Conditions générales

1. Objet des conditions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Legendary Cruises et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de croisières proposées sur le site internet.

Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales par le client.

2. Présentation des offres
Legendary Cruises propose à la réservation des voyages en croisière comprenant différentes prestations pouvant inclure selon l’offre :

• L’hébergement à bord du navire ;
• L’accès aux espaces et services inclus dans la formule choisie ;
• Les escales et itinéraires indiqués dans le descriptif de la croisière ;
• Les prestations complémentaires éventuellement sélectionnées par le client.

Les photographies, illustrations et descriptions présentes sur le site ont pour objectif de présenter les voyages proposés. De légères modifications peuvent intervenir selon les contraintes d’exploitation du navire ou des ports d’escale.

3. Création d’un compte client
La création d’un compte personnel peut être nécessaire afin d’effectuer une réservation et de suivre son dossier voyage.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Processus de réservation
Toute réservation effectuée sur le site constitue une demande ferme de prestation. La réservation est considérée comme définitive après :

• La sélection de la croisière et des options choisies ;
• La validation des informations personnelles ;
• L’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ;
• La confirmation du paiement.

Un email de confirmation est ensuite envoyé au client avec les informations relatives à sa réservation.

5. Prix et conditions de paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Le prix final correspond au tarif indiqué au moment de la validation de la réservation. Il peut varier selon la période, la disponibilité des cabines, les options choisies ou les éventuelles promotions en cours.

Le règlement peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site. La réservation devient effective uniquement après validation du paiement.

6. Documents nécessaires au voyage
Le client est responsable de disposer des documents nécessaires à son voyage : pièce d’identité valide, passeport, visas ou autorisations administratives éventuellement requis selon les destinations.

Legendary Cruises ne pourra être tenue responsable du refus d’embarquement résultant de documents manquants ou non conformes.

7. Modification ou annulation par le client
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à Legendary Cruises selon les modalités indiquées dans le dossier de réservation.

Les frais éventuels d’annulation ou de modification dépendent des conditions spécifiques applicables à chaque croisière et peuvent varier selon la date de départ et le délai restant avant l’embarquement.

8. Modification ou annulation par Legendary Cruises
En cas de circonstances exceptionnelles, contraintes techniques, conditions météorologiques, décisions des autorités portuaires ou événements indépendants de sa volonté, Legendary Cruises pourra être amenée à modifier certains éléments du voyage.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et des solutions adaptées pourront être proposées selon la situation.

9. Responsabilité
Legendary Cruises s’engage à fournir les prestations décrites dans les offres disponibles sur son site.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée en cas d’événements indépendants de sa volonté tels que catastrophes naturelles, conflits, décisions administratives, mouvements sociaux ou autres cas de force majeure.

10. Réclamations
Toute réclamation concernant une réservation ou une prestation doit être adressée à Legendary Cruises dans les meilleurs délais après la réalisation du voyage.

Le client doit fournir toutes les informations nécessaires permettant l’étude de sa demande.

11. Données personnelles
Les informations collectées lors d’une réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du voyage, le suivi client et les obligations administratives.

Pour plus d’informations concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité .

12. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec Legendary Cruises avant toute procédure judiciaire.

13. Acceptation des conditions générales
La validation d’une réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.